Leistungen

Cloud & DevOps Consulting für US- und EU-Teams

YuSMP Group ist die DevOps-Beratung für mittelständische Produkt- und Engineering-Teams in den USA und der EU, die den Umstieg auf AWS, Azure und GCP planen — und danach den reibungslosen Betrieb brauchen. Festumfängliche All-in-Preise in USD: ein Infrastruktur-Audit ab 700 $, schlüsselfertige Umsetzung ab 1.800 $, Managed DevOps ab 1.100 $/Monat oder ein dedizierter DevOps-Entwickler ab 100 $/Stunde. Senior-Cloud-Architekten und DevOps-Entwickler übernehmen Migration, Kubernetes, Terraform-basierte Infrastructure as Code, CI/CD, SRE und FinOps unter DSGVO-konformen, ISO-27001-bereiten und SOC 2 Type II in Vorbereitung befindlichen Kontrollen. Lieferung aus Jerewan mit täglicher Überlappung zur US-Ostküste, 9–13 Uhr ET.

Cloud- und DevOps-Beratung mit AWS, Azure und Kubernetes

Wir liefern End-to-End Cloud- und DevOps-Engagements: Discovery und Zielarchitektur, Lift-and-Shift- oder Replatforming-Migration zu AWS, Azure oder GCP, Kubernetes-Plattformaufbau, GitHub Actions- und ArgoCD-Pipelines, Terraform-verwaltete Umgebungen, Prometheus/Grafana- und Datadog-Observability sowie laufenden SRE-Betrieb. FinOps ist von Tag eins eingebaut — Tagging, Rightsizing, Savings Plans und Unit-Economic-Dashboards — damit Kosten und Zuverlässigkeit gemeinsam optimiert werden. Entwickler nehmen an Ihren Standups teil, schreiben Code in Ihren Repos und liefern gegen SLOs, die Ihr Unternehmen tatsächlich nutzt. Sehen Sie dies in der Praxis in unserer REHAU-Fallstudie.

Was Sie von einem YuSMP Cloud- und DevOps-Engagement erhalten

Migration ohne Ausfallzeit

Wir verlagern produktive Workloads zu AWS, Azure oder GCP mit Strangler-Mustern und Parallelbetrieb. Der Cutover findet zu Geschäftszeiten statt, nicht um 3 Uhr nachts.

Kubernetes, wenn es sich lohnt

EKS-, AKS- und GKE-Plattformen mit vernünftigen Standardkonfigurationen: GitOps, Netzwerk-Policies, Autoskalierung und Kostenlimits. Komplexität ohne Geschäftsnutzen lehnen wir ab.

CI/CD mit stündlichen Deploys

Trunk-basierte Pipelines auf GitHub Actions oder GitLab CI, signierte Artefakte, SBOMs, automatisierte Promotion und ein Weg vom Commit zur Produktion in unter 15 Minuten.

FinOps mit Wirkung

Getaggte Ressourcen, Team-bezogene Kostenzuordnung, Savings Plans und Erkennung ungenutzter Ressourcen. Kunden senken ihre Rechnungen regelmäßig um 20 bis 40 Prozent im ersten Quartal.

Standardmäßig sicher

CIS-Benchmarks, IAM Least Privilege, Secrets Management, Laufzeit-Bedrohungserkennung. ISO-27001-Kontrollen und SOC-2-Nachweiserhebung in die Pipeline integriert.

Observability, der Sie vertrauen können

OpenTelemetry-Traces, strukturierte Logs, SLOs und aussagekräftige Alarme. Bereitschaftsdienst hört auf, eine Belastung zu sein, sobald Sie Ihr System wirklich sehen können.

Cloud- und DevOps-Stack, den wir produktiv einsetzen

AWS Azure GCP Kubernetes EKS / AKS / GKE Terraform Pulumi Ansible GitHub Actions GitLab CI ArgoCD Helm Prometheus Grafana OpenTelemetry Vault

Wie wir liefern — von der Discovery bis zum stabilen SRE-Betrieb

  1. 01

    Discovery

    Zweiwöchige Analyse von Workloads, Abhängigkeiten, Kosten, Compliance und Team-Kenntnissen, die in einer Zielarchitektur und einem Migrationsplan mündet.

  2. 02

    Design

    Landing Zones, Netzwerktopologie, Identität, duale Datenresidenz (EU und US) sowie Disaster-Recovery-Designs, alles als Terraform-Module und ADRs ausgedrückt.

  3. 03

    Build

    Workloads werden wellenweise migriert, mit Feature-Flags und Shadow-Traffic, GitOps-Deployment und automatisiertem Rollback beim ersten SLO-Verstoß.

  4. 04

    Betrieb

    Befähigung des Plattform-Teams, Bereitschafts-Playbooks, monatliche Kosten- und Zuverlässigkeits-Reviews sowie ein Backlog an Plattformverbesserungen, die Ihr Team eigenverantwortlich umsetzen kann.

Engagement-Modelle

Festpreis

Für abgegrenzte Migrationen, Landing-Zone-Setups und FinOps-Audits mit klarem Umfang und Zieltermin.

Time & Materials

Für laufende Plattformarbeit, bei der sich Prioritäten wöchentlich verschieben. Senior-Squad, wöchentliche Demos, monatliche Kapazitätsprüfung.

Dediziertes Team

Eine langfristige Platform-Engineering-Squad, die fest in Ihre Organisation eingebunden ist und für Zuverlässigkeit, Sicherheit und Entwicklererfahrung verantwortlich ist.

Was Cloud & DevOps kostet

Festumfängliche All-in-Preise in USD, gestaffelt danach, wie viel Sie uns übernehmen lassen möchten. Kein Recruiting-Aufschlag, keine Tool-Zuschläge, keine versteckten Gebühren. Sie sehen das Budget mit Einzelposten am Ende der Discovery-Phase und geben Ihre Freigabe, bevor Arbeiten beginnen — und Cloud-Gebühren laufen über Ihre eigenen Konten, sodass Sie den Kostenhebel behalten.

Infrastruktur-Audit

ab 700 $

fester Umfang · einmalig

Eine Prüfung Ihrer Cloud-Landschaft, CI/CD, Sicherheit und Kosten. Architektur- und Abhängigkeitskarte, Top-Risiken und Quick Wins, eine priorisierte Remediation-Roadmap und ein FinOps-Verschwendungsbericht.

Schlüsselfertige Umsetzung

ab 1.800 $

fester Umfang · einmalig

End-to-End-Setup, das Ihnen gehört: Terraform-Landing-Zone, CI/CD-Pipeline, Observability, Secrets und eine Sicherheits-Baseline, geliefert als versionierte Infrastructure as Code.

Managed DevOps

ab 1.100 $

pro Monat · Retainer

Laufender Plattformbetrieb: SRE und On-Call, monatliche FinOps- und Zuverlässigkeits-Reviews, Pipeline- und Infrastrukturpflege gegen SLOs, die Ihr Unternehmen tatsächlich nutzt.

DevOps-Entwickler

ab 100 $

pro Stunde · Staff Aug

Ein Senior-DevOps- oder Plattform-Entwickler auf Time-and-Materials in Ihr Team eingebunden. Kein Recruiting-Aufschlag, hoch- oder herunterskalierbar je nach Bedarf.

Was die Zahl bewegt: Größe der Landschaft, der Migrations- und Refactoring-Mix, die Compliance-Tiefe (DSGVO, PCI-DSS-Scope, HIPAA-Schutzmaßnahmen, EU-Datenresidenz) und wie lange Sie den Managed-Retainer behalten. Cloud-, GPU- und Drittanbieter-Tool-Ausgaben laufen über Ihre eigenen Konten, sodass Sie den Kostenhebel behalten. Die Preise sind Richtwerte und werden in einem schriftlichen Angebot für Ihren konkreten Umfang fixiert.

Branchen, für die wir Cloud & DevOps betreiben

Zuverlässigkeit, Kosten und Datenresidenz bedeuten in jedem Sektor etwas anderes. Wir kombinieren Platform Engineering mit branchenspezifischer Compliance für US- und EU-Märkte.

FinTech & Zahlungen

Finanzplattformen erfordern PCI-DSS-konforme Landing Zones, Netzwerksegmentierung zwischen Karteninhaberdaten- und anderen Umgebungen sowie unveränderliche Release-Nachweise, die Ihr QSA prüfen kann.

Wir bauen Tokenisierungs-Pipelines, Key-Management-Hierarchien und WAF-plus-DDoS-Schichten, die Acquirer, Kartensystem-Sicherheitsprogramme und EU-PSD2-SCA-Anforderungen erfüllen, ohne Latenz in Zahlungsflüsse einzubringen.

HealthTech & Life Sciences

Patienten- und klinische Daten unterliegen den höchsten Residenz- und Zugangskontrollpflichten in der Cloud. Wir richten HIPAA-fähige Umgebungen mit BAAs, EU-exklusiven Datenspeichern für DSGVO-Artikel-9-Sonderkategoriedaten und Prüfpfaden ein, die sowohl OCR als auch Aufsichtsbehörden genügen.

Typische Arbeiten umfassen HL7-FHIR-API-Backends, De-Identifikations-Pipelines, rollenbasierte PHI-Zugriffssteuerung mit Break-Glass-Logging und DR-Strategien, die auf RPO/RTO-Schwellenwerte Ihres Compliance-Teams getestet sind.

E-Commerce & Einzelhandel

Retail-Cloud steht und fällt mit zwei Kennzahlen: Kosten pro Bestellung im Normalbetrieb und Ladezeit der Seite im Spitzenbetrieb. Wir entwerfen Autoscaling-Gruppen, die Black-Friday-Spitzen absorbieren, Multi-Region-CDN-Strategien für Asset-Auslieferung unter 100 ms und FinOps-Leitplanken, die Einheitskostenregressionen aufzeigen, bevor sie sich summieren.

Über die Spitzenbereitschaft hinaus übernehmen wir PIM/OMS/ERP-Integrationsmuster, PCI-DSS-SAQ-D-Scoping für Checkout-Flows und Zero-Downtime-Deployment-Pipelines, die es Merchandising-Teams ermöglichen, täglich ohne Wartungsfenster zu deployen.

Logistik & Mobilität

Disposition, Routing und Tracking sind von Natur aus ereignisgesteuert: Eine verpasste Kafka-Nachricht oder ein Cold-Start-Lambda führt direkt zu einer verzögerten Lieferung oder einem Fahrer ohne Auftrag. Wir bauen latenzarme, hochdurchsatzfähige Event-Pipelines auf verwalteten Streaming-Diensten und stützen sie mit SRE-Praktiken, die P99-Latenz als erstklassiges SLO behandeln.

Geografische Abdeckungsanforderungen treiben uns zu Multi-Region-Active-Active-Architekturen. Wir dimensionieren, platzieren und verknüpfen Regionen mit Consistent-Hashing- und Leader-Election-Mustern, die Routing auch dann aufrechterhalten, wenn eine Cloud-AZ ausfällt.

SaaS & B2B-Plattformen

Multi-Tenant-SaaS hat ein einzigartiges Cloud-Problem: Ein "Noisy Neighbour" in gemeinsamer Infrastruktur kann die SLA für alle anderen Mandanten verletzen. Wir gestalten Mandantenisolierung auf Rechen-, Speicher- und Netzwerkebene — Silo-, Pool- und Bridge-Modelle — kalibriert auf Ihre Preisstufenstruktur und Ihre Compliance-Position gegenüber Enterprise-Käufern.

Mit wachsender Plattform wird die Kosten pro Mandant zur entscheidenden Kennzahl für das Funktionieren des Geschäftsmodells. Unsere FinOps-Praxis verfolgt Kosten auf Mandantenebene, modelliert Savings-Plan-Allokationen über Kontofamilien und meldet Anomalien, bevor sie auf der Rechnung erscheinen.

EdTech & Medien

Video-Streaming, Live-Unterrichtsräume und die Auslieferung großer Dateien haben eine gemeinsame Anforderung: hoher Durchsatz bei niedrigen Kosten. Wir entwerfen Medien-Pipelines mit verwaltetem Transcoding, adaptiver Bitratenzustellung und regionalem CDN-Routing, das Pufferquoten unter 0,5 Prozent hält — auch bei synchronen Spitzenlasten wie Live-Vorlesungen oder Produktstarts.

COPPA- und FERPA-Beschränkungen für Lernerdaten erfordern mandantenweite Isolierung und einwilligungsbewusste Datenflüsse, die sich von allgemeinen DSGVO-Verbraucherprofilen unterscheiden. Wir konfigurieren Datenresidenz, Aufbewahrungsfristen und Einwilligungsweitergabe als Infrastrukturkontrollen statt als nachträgliche Anwendungsschicht.

Alle Branchen anzeigen →

Warum US- und EU-Teams YuSMP als DevOps-Beratung wählen

DSGVO-konform · ISO-27001-bereit · SOC 2 Type II in Vorbereitung · HIPAA-fähig · CCPA-berücksichtigt

MEZ- und ET-Zeitzonen synchron

SREs im MEZ-Arbeitstag mit Überlappung zur US-Ostküste (9–13 Uhr ET), in Ihrer Incident-Brücke, mit gemeinsamem Slack und gemeinsamen Bereitschaftsplänen.

Ausschließlich Senior-Engineering

Jeder Cloud-Lead hat Plattformen produktiv betrieben. Wir setzen Kubernetes nicht zum ersten Mal auf Ihrem Cluster ein.

DSGVO + CCPA & ISO 27001 bereit

EU-Regionen / EU-Schlüssel / EU-Support für EU-Kunden; US-Regionen / US-exklusive KMS-Schlüssel / US-Support für US-Kunden auf Anfrage. ISO-27001-Kontrollen eingebaut, SOC 2 Type II in Vorbereitung, PCI-DSS-Scoping für FinTech-Estates, HIPAA-fähig für Gesundheitsworkloads.

Für Zahlungsplattformen agieren wir im PCI-DSS-Scope, arbeiten mit Ihrem QSA an Segmentierung, Schlüsselmanagement und Protokollierung und dokumentieren Nachweise als Teil jedes Releases.

Was Kunden sagen

Live-Preise über mehrere Börsen zu aggregieren und dabei die Latenz unter 500 ms zu halten ist wirklich hartes Engineering. YuSMP entwickelte den Multi-Exchange-Feed, Echtzeit-Token-Charts und den Listing-Workflow zu einer kohärenten Plattform. Wir hatten seit dem Launch keinen einzigen Ausfall.
Martin Webb, CTO, EverCoin BankFallstudie ansehen →
Prozesssteuerung in einer Reaktorumgebung kann keine Konnektivitätslücken dulden. YuSMP lieferte ein Offline-first-MES, das jeden Schritt zuverlässig erfasst und verlustfrei synchronisiert. Die Audit-Vorbereitung, die früher Tage dauerte, dauert jetzt Minuten.
Werner Kessler, Head of Operations, CheckList SystemsFallstudie ansehen →

Cloud-Compliance nach Regulierungsrahmen

Jedes regulierte Cloud-Deployment beginnt mit der richtigen Landing Zone und endet mit dokumentierten Nachweisen. So gehen wir bei den vier Frameworks vor, auf die unsere Kunden am häufigsten treffen.

DSGVO & EU-Datenresidenz

Wir deployen EU-Workloads ausschließlich in EU-Regionen (AWS eu-central-1/eu-west-1, Azure West/North Europe, GCP europe-west) mit kundenverwalteten KMS-Schlüsseln, die den EU-Key-Store nie verlassen. Unterauftragsverarbeiter-Vereinbarungen sind mit AWS, Azure und GCP gemäß DSGVO-Artikel 28 vorunteichnet. Standardvertragsklauseln und ein Datenverarbeitungsvertrag sind ohne Aufpreis in unserem Rahmenvertrag enthalten.

Für transatlantische Datenflüsse — Analytics-Warehouses, Support-Tools — wenden wir die Konformität mit dem EU-US-Datenschutzrahmen und Datenminimiermuster an und dokumentieren jeden Verantwortlicher-zu-Auftragsverarbeiter-Transfer in einem Datenflussregister, das Ihr Datenschutzbeauftragter bei Audits nutzen kann.

HIPAA & HealthTech-Workloads

HIPAA zertifiziert keine Clouds, sondern Kontrollen. Wir scopen jeden Gesundheitsdaten-Workload über eine Business-Associate-Vereinbarung mit dem Cloud-Anbieter, konfigurieren PHI-Verschlüsselung im Ruhezustand (AES-256) und während der Übertragung (TLS 1.2+), aktivieren CloudTrail/Azure Monitor/Cloud Audit Logs für Zugangsprotokollierung und wenden Least-Privilege-IAM auf alle Dienste an, die geschützte Daten berühren.

BAAs mit YuSMP sind für Gesundheitskunden verfügbar. Unsere Standard-Gesundheitsumgebung umfasst De-Identifikations-Pipelines gemäß Safe Harbor (45 CFR §164.514(b)) und Expert-Determination-Methoden, VPC-Isolierung für PHI-Speicher sowie Break-Glass-Verfahren mit obligatorischen Vorfallmeldefristen, die der Breach-Notification-Rule entsprechen.

PCI DSS & Zahlungsplattformen

Wir scopen Cloud-Umgebungen auf die minimale PCI-DSS-Oberfläche mittels Netzwerksegmentierung zwischen der Karteninhaberdaten-Umgebung (CDE) und Out-of-Scope-Zonen. Die CDE läuft in dedizierten Subnetzen mit WAF, IDS/IPS, restriktiven Sicherheitsgruppen und verschlüsseltem Transit — und erzeugt die Protokollnachweise, die Ihr QSA für Anforderungen 10 und 11 benötigt.

Wir arbeiten mit SAQ-A-, SAQ-A-EP- und SAQ-D-Scoping je nach dem Umfang der Kartendaten Ihrer Plattform. Für Vollhändler unterstützen wir bei der Vorbereitung von Penetrationstests, automatisierten Schwachstellenscans und der Behebungsverfolgung in dem Rhythmus, den Ihre jährliche Bewertung erfordert.

SOC 2 Typ II & ISO 27001

SOC-2-Typ-II-Prüfungen bewerten Kontrollen über ein 6- bis 12-monatiges Beobachtungsfenster. Wir helfen SaaS-Unternehmen, diese Kontrollen von Anfang an zu instrumentieren: Zugriffsmanagement (CC6), Änderungsmanagement (CC8), Verfügbarkeit (A1) und Vertraulichkeit (C1) — abgebildet auf Ihre spezifischen Trust-Service-Kriterien und durch automatisierte Policy-as-Code statt manuelle Screenshots nachgewiesen.

ISO-27001-Arbeit umfasst Anhang-A-Kontrollimplementierung, Statement-of-Applicability-Erstellung, ISMS-Dokumentation und internen Audit-Support. Unsere ISO-27001-konforme Baseline wird standardmäßig auf jede Kundenmandant-Umgebung angewendet, was bedeutet, dass Unternehmen, die eine Zertifizierung anstreben, von einer deutlich höheren Ausgangsbasis als Greenfield-Implementierungen starten.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel kostet ein Cloud- & DevOps-Engagement?

Die Preise sind festumfänglich und all-in, in USD angegeben. Ein Infrastruktur-Audit beginnt ab 700 $; eine schlüsselfertige CI/CD- und Cloud-Umsetzung ab 1.800 $; Managed DevOps ab 1.100 $ pro Monat; und ein dedizierter DevOps-Entwickler über Staff Augmentation ab 100 $ pro Stunde. Die genaue Zahl hängt von der Größe der Landschaft, dem Migrations- und Refactoring-Mix, dem Compliance-Umfang und der Dauer des Managed-Retainers ab. Sie sehen das Budget mit Einzelposten am Ende der Discovery-Phase und geben Ihre Freigabe, bevor Arbeiten beginnen. Es gibt keinen Recruiting-Aufschlag, keine Tool-Zuschläge, und Cloud-Gebühren laufen über Ihre eigenen Konten, sodass Sie den Kostenhebel behalten.

AWS, Azure oder GCP — welche Cloud sollten wir wählen?

Wir entscheiden nach Workload, regionaler Verfügbarkeit (EU und US), vorhandenen Kenntnissen und dem Total Cost of Ownership über drei Jahre. EU-SaaS landet typischerweise auf AWS Frankfurt oder Azure West Europe; US-Workloads auf AWS us-east-1/us-west-2 oder Azure East US; datenintensives ML geht häufig zu GCP. Wir drängen kein bevorzugtes Logo auf.

Wie lange dauert eine typische Cloud-Migration?

Ein Lift-and-Shift einer mittelgroßen SaaS-Anwendung dauert drei bis vier Monate. Ein Replatforming auf Kubernetes mit neu aufgebautem CI/CD, Observability und IaC dauert in der Regel sechs bis neun Monate inklusive Parallelbetriebsphase.

Können Sie uns helfen, unsere Cloud-Kosten zu senken?

Ja. Ein FinOps-Audit dauert zwei bis drei Wochen und deckt typischerweise 20 bis 40 Prozent Verschwendung durch Rightsizing, Savings Plans, Storage-Tiering und das Abschalten ungenutzter Workloads auf. Wir teilen das Playbook, damit die Einsparungen nachhaltig sind.

Müssen wir Kubernetes einsetzen?

Nein. Kubernetes ist großartig, wenn Sie Multi-Team-Isolation, komplexes Netzwerking oder polyglotte Workloads benötigen. Für kleinere Estates bleiben ECS, App Service, Cloud Run oder sogar verwaltetes PaaS günstiger und einfacher. Wir empfehlen das kleinste Werkzeug, das passt.

Wie adressieren Sie DSGVO und US-Datenresidenz in der Cloud?

Für EU-Kunden setzen wir standardmäßig auf EU-Regionen (DSGVO + Datenresidenz, EU-exklusive KMS-Schlüssel, EU-Support-Verträge, EU-CDN-Edges); für US-Kunden deployen wir in US-Regionen mit US-exklusiven KMS-Schlüsseln (SOC 2 + CCPA + HIPAA wo erforderlich) mit US-Resident-Support und US-CDN-Edges. Wo transatlantische Dienste unvermeidbar sind, wenden wir DPF, SCCs und Datenminimierprinzipien an und dokumentieren die Entscheidung. Eine vollständige Checkliste zur Partnerwahl und aktuelle EU-Sätze finden Sie in unserem Leitfaden zur Wahl europäischer DevOps-Berater.

Ist YuSMP eine reine Cloud-Migrationsfirma oder auch DevOps-Beratung für den laufenden Betrieb?

Beides. Neben Migrationen zu AWS, Azure und GCP arbeiten wir als DevOps-Beratung, die CI/CD-Pipelines, Kubernetes-Plattformen, Observability und SRE-Praktiken dauerhaft betreibt — nicht nur für die Migrationsphase. Als DevOps-Unternehmen mit Delivery-Center in Jerewan liefern wir im MEZ-Arbeitstag mit Überlappung zur US-Ostküste, 9–13 Uhr ET, und ein SRE-Team, das On-Call, Incident-Response und vierteljährliche Kapazitätsplanung übernimmt.

Was ist GitOps und sollten wir es einsetzen?

GitOps behandelt Ihr Git-Repository als einzige Quelle der Wahrheit für Infrastruktur- und Anwendungszustand: Ein Push in main löst eine Reconciliation-Schleife (Argo CD oder Flux) aus, die den Cluster mit dem deklarierten Zustand im Repository in Übereinstimmung bringt. Die Vorteile sind vollständige Nachvollziehbarkeit jeder Änderung, sofortiges Rollback per Git-Revert und Drift-Erkennung, die warnt, wenn jemand manuell ein kubectl-Patch anwendet. Wir empfehlen GitOps für Teams, die Kubernetes betreiben und eine starke Änderungssteuerung ohne schwerfälligen ITSM-Prozess wünschen. Für kleinere Estates auf ECS oder App Service ist ein konventionelles CI/CD-Push-Modell meist einfacher und ausreichend.

Wie gewährleisten Sie Zero-Downtime-Deployments?

Die Technik hängt von der Architektur ab. Für zustandslose Dienste verwenden wir Rolling Updates mit konfigurierbarem Surge und Max-Unavailable oder Blue-Green-Deployments, bei denen der Load Balancer Ziele nach einem Smoke-Test-Gate wechselt. Canary-Releases, gesteuert durch Argo Rollouts oder eine Feature-Flag-Schicht, leiten einen kleinen Prozentsatz des Traffics zur neuen Version und führen bei Fehlerratenverletzungen automatisch ein Rollback durch. Datenbankschema-Änderungen sind der schwierigste Teil: Wir wenden Expand-Contract-Migrationsmuster an, damit alter und neuer Code während des Übergangsfensters gegen das Schema funktionieren — ohne Wartungsseite.

Welches SLA garantieren Sie bei Ihrem Managed-DevOps-Retainer?

Unser Managed-Retainer umfasst ein 99,9-Prozent-Plattform-Uptime-SLO (gemessen am Load-Balancer-Health-Check, nicht an der Statusseite des Cloud-Anbieters), ein 15-Minuten-SLA für P1-Vorfallbestätigung und ein Vier-Stunden-SLA für P1-Behebung. P2-Vorfälle (Dienst eingeschränkt, nicht ausgefallen) werden innerhalb einer Stunde bestätigt und innerhalb von 24 Stunden behoben. SLOs werden vierteljährlich überprüft und an die tatsächlichen Zuverlässigkeitsanforderungen Ihres Produkts angepasst; wir verkaufen keine pauschale "Five-Nines"-Aussage ohne vorheriges Verständnis Ihres Traffics und Ihrer Fehlermodi.

Können Sie neben unserem bestehenden internen DevOps-Team arbeiten?

Ja, und das ist eine der häufigsten Engagement-Formen. Wir ergänzen ein internes Team typischerweise auf drei Arten: Platform Build (wir konzipieren und implementieren die Plattformschicht, während Ihr Team die Anwendungs-Pipelines verantwortet), Spezialisierungskompetenz (wir bringen Kubernetes-, FinOps- oder Security-Tiefe ein, die Ihr Team intern nicht hat) oder Kapazitätserweiterung (wir übernehmen On-Call-Rotation zur 24/7-Abdeckung, ohne Ihre Ingenieure zu belasten). In allen Fällen arbeiten wir in Ihrem Jira, Ihrem Slack und Ihren Runbooks und dokumentieren alles, damit das Wissen bei Ihrem Team bleibt.

Wie gehen Sie Disaster Recovery an und welche RTO/RPO sollten wir anstreben?

Wir beginnen mit einer Business-Impact-Analyse: Was kostet eine Stunde Ausfallzeit im Vergleich zu den Kosten, eine Ein-Stunden-RTO zu erreichen? Diese Berechnung zeigt in der Regel, dass die meisten kleinen SaaS-Produkte eine Warm-Standby-Strategie (RTO 30–60 Min., RPO 5–15 Min.) benötigen und keine aktive-aktive Multi-Region-Einrichtung, die drei- bis fünfmal mehr Betriebskosten verursacht. Wir dokumentieren Wiederherstellungsverfahren, testen sie vierteljährlich mit Game-Day-Übungen und messen tatsächliche RTO gegen Zielwerte statt anzunehmen, dass das Runbook funktioniert. Für regulierte Workloads (Finanz, Gesundheit) richten wir DR-Testkadenz und -nachweise am Rahmenanforderung aus — SOC 2 A1.3, HIPAA Contingency Plan — damit Tests gleichzeitig als Prüfnachweise dienen.

Ihre Cloud günstiger, sicherer und schneller machen?

Discovery-Call buchen

Angebot anfordern

Teilen Sie uns einige Details mit, und ein Senior-Consultant antwortet innerhalb eines Werktages.