StartApp — ein Produktionssteuerungssystem für einen Möbelhersteller

Die mobilen Clients für iOS und Android basieren auf Flutter, sodass eine einzige Codebasis beide Plattformen im Gleichschritt bedient — der richtige Kompromiss, wenn Dutzende Mitarbeiter von Geschäftspartnern die App gleichzeitig nutzen und der Termin fixiert ist. Der Startbildschirm ist ein Auftragsfeed mit den Tabs „Aktiv“ und „Abgeschlossen“ und Suche nach Auftragsnummer; jede Karte zeigt ein Produktbild, die Auftragsnummer, das Datum, das Partnerunternehmen und einen farblich gekennzeichneten Status wie „Zuschnitt“ oder „In Bearbeitung angenommen“.

Der Feed soll den Statusanruf überflüssig machen. Die Status kommen direkt aus dem Buchhaltungssystem, sodass ein Mitarbeiter in der Werkstatt oder im Vertrieb dasselbe sieht wie das Backoffice — niemand muss mehr in der Fabrik anrufen.

Der Bereich „Nachrichten“ ist ein Chat-Feed: ein Archiv, Unternehmensnachrichten und Konversationen, die an einen konkreten Auftrag und eine Lieferadresse gebunden sind — jeweils mit letzter Nachricht, Zeitstempel und Zähler ungelesener Nachrichten. Im Auftragschat besprechen die Teilnehmer Details und tauschen Anhänge aus — Fotos von Artikeln, Zeichnungen, Muster — mit einer Galerie, die zusätzliche Bilder in eine „+N“-Kachel faltet.

Die Zusammenführung aus privaten Messengern ist die andere Hälfte des Callcenter-Gewinns: Der gesamte Verlauf eines Auftrags liegt an einem Ort, sichtbar genau für die beteiligten Personen, und die Antwortzeiten gegenüber Partnern verbesserten sich, sobald die verstreuten Chats in die eine Unternehmensplattform umzogen.

Das Modul „Partnermitarbeiter“ listet Personen über alle Unternehmen hinweg mit Filtern nach Unternehmen und Status, gestützt auf ein Rollenmodul, das Zugriffsrechte trennt, und ein Dashboard, das Leistungskennzahlen bündelt. Ein Mitarbeiter kann mehreren juristischen Personen angehören, und die zentrale Datenbank beseitigt die Unklarheit, wer für welchen Auftrag zuständig ist.

Da der Hersteller diese Steuerungsebene besitzt und keinen Drittanbieter-Dienst mietet, bleiben Auftrags-, Partner- und Gesprächsdaten innerhalb des Unternehmensperimeters — der On-Premise-Betrieb macht Datenhoheit zum Standard statt zur späteren Nachrüstung.