Portali rivolti ai cittadini
Portali guidati dal service design con linguaggio chiaro, contenuti multilingue e piena conformità Section 508 / WCAG 2.2 AA.
Industries GDPR FedRAMP
Servizi di Sviluppo Software GovTech per il Settore Pubblico Federale/Statale USA e UE
YuSMP Group sviluppa GovTech per agenzie federali e statali statunitensi e acquirenti del settore pubblico europeo. Progettiamo portali rivolti ai cittadini, sistemi di gestione dei casi e permitting, piattaforme fiscali e di benefit, appalti ed e-tendering, API per dati aperti e infrastrutture di identità e accesso. La consegna si allinea a FedRAMP, FISMA, StateRAMP e NIST 800-53 negli USA, e a NIS2, DORA, GDPR e eIDAS nell'UE. Section 508 e WCAG 2.2 AA sono requisiti non negoziabili fin dal primo giorno.
La nostra practice GovTech serve tre profili di acquirente: agenzie federali e statali statunitensi che digitalizzano i servizi ai cittadini e l'erogazione dei benefit; autorità nazionali e municipali europee che gestiscono portali di e-government ai sensi di eIDAS e GDPR; e vendor GovTech che sviluppano prodotti su AWS GovCloud, Azure Government e cloud sovrani UE. Progettiamo in conformità alle baseline FedRAMP Moderate e High, FISMA, StateRAMP, NIST 800-53 e NIST 800-171 negli USA. I lavori per l'UE sono condotti ai sensi di NIS2, GDPR, schemi eID notificati eIDAS, Regolamento UE sull'IA e DORA dove si sovrappongono i servizi finanziari. L'accessibilità Section 508 e WCAG 2.2 AA è il livello di riferimento. Scopri come lo realizziamo attraverso il nostro servizio di Sviluppo Software Enterprise.
Cosa realizziamo
Cosa realizziamo per il settore pubblico
Gestione dei casi e permitting
Workflow per permessi, licenze, ispezioni e ricorsi con decisioni verificabili e archivi pronti per la trasparenza amministrativa.
Piattaforme fiscali e di benefit
Verifica dell'eligibilità, valutazione, erogazione e recupero dei pagamenti in eccesso con regole trasparenti e tracciabilità di audit.
Appalti ed e-tendering
Procedure di gara allineate a SAM.gov e TED, valutazione delle offerte, aggiudicazione dei contratti e portali fornitori.
API per dati aperti
Cataloghi basati su CKAN, metadati DCAT-AP, API con rate limiting e download in blocco allineati alle politiche open data.
Identità e accesso
Login.gov e ID.me per gli USA, eID notificato eIDAS e Portafoglio di Identità Digitale UE per i portali europei.
Conformità
Normative e standard a cui ci atteniamo
FedRAMP Moderate / High · FISMA · StateRAMP · NIST SP 800-53 · NIST SP 800-171 · CMMC (ove richiesto) · Section 508 ICT Refresh · WCAG 2.2 AA · GDPR · eIDAS · Portafoglio di Identità Digitale UE · Regolamento UE sull'IA · NIS2 · DORA (ove applicabile) · ISO 27001 · SOC 2 Type II · FOIA / Direttiva UE sul Riutilizzo · Metadati open-data DCAT-AP.
Processo
Come consegniamo
1. Discovery
Service map, customer journey del cittadino, confine dell'autorizzazione operativa e baseline di accessibilità. Diagnosi a scope fisso in due settimane.
2. Architettura
Target allineato a FedRAMP o eIDAS, mappa di ereditarietà dei controlli, scaffolding SSP e threat model approvato dal CISO dell'agenzia.
3. Sviluppo
Incrementi bisettimanali in ambienti controllati dalle agenzie, suite di regressione di accessibilità in CI, raccolta delle prove dal primo giorno.
4. Gestione
Copertura SRE in GovCloud o nelle regioni sovrane UE, monitoraggio continuo, tracking POA&M e revisioni trimestrali degli accessi.
Casi
Casi di studio selezionati — GovTech
Retail · Document Management
Document Management System
Sistema EDM interno per una catena retail — firme elettroniche, instradamento delle approvazioni, controparti e task su React + Laravel, sviluppato per le operazioni in USA e UE.
Construction · Field Ops
Construction Field-Workforce Service
App Flutter sul campo e pannello web React/Laravel — accettazione dei lavori verificata da foto, bacheca progetti e analytics piano vs. consuntivo per USA e UE.
Perché YuSMP
Perché i team del settore pubblico scelgono YuSMP
Esperti di autorizzazione operativa
Ingegneri che sanno leggere NIST 800-53 e redigere l'SSP — non imparano FedRAMP mentre il vostro calendario di autorizzazione scorre.
Accessibilità come requisito di base
Section 508 e WCAG 2.2 AA sono vincolanti in CI. Aggiornamenti ACR/VPAT per ogni rilascio, non a fine progetto.
Deployment in regioni sovrane
Deployment sovrani su AWS GovCloud, Azure Government, OVHcloud, T-Systems Open Telekom e AWS Frankfurt.
Consapevole FedRAMP · FISMA · StateRAMP · NIST 800-53 · GDPR · eIDAS · Pronto ISO 27001 · SOC 2 Type II in progress.
Cosa dicono i clienti
La firma elettronica di documenti da remoto è un campo minato dal punto di vista legale. YuSMP ha realizzato sia il flusso di firma mobile che il CRM Symfony in un unico ingaggio, ha gestito l'onboarding KYC e ha consegnato una documentazione API che il nostro team di compliance ha approvato in pochi giorni.
Una catena retail con decine di punti vendita ha bisogno di flussi di lavoro documentali che il personale non tecnico possa seguire senza formazione. YuSMP ha sviluppato un DMS interno con catene di approvazione, versioning e accesso basato sui ruoli che il nostro responsabile della compliance ha definito il sistema più ordinato che abbiamo mai distribuito.
Domande frequenti
FAQ GovTech
Sviluppate secondo i requisiti FedRAMP e StateRAMP?
Sì. Progettiamo in conformità alle baseline FedRAMP Moderate e High su AWS GovCloud e Azure Government, supportiamo StateRAMP per le agenzie statali e produciamo SSP, riepilogo dell'implementazione dei controlli e prove POA&M di cui gli sponsor necessitano per l'autorizzazione.
Come gestite l'accessibilità Section 508 e WCAG 2.2?
Costruiamo secondo WCAG 2.2 AA a partire dal design system, validiamo i requisiti ICT Refresh della Section 508, eseguiamo test axe più test manuali con tecnologie assistive e documentiamo la conformità con un ACR/VPAT aggiornato per ogni rilascio.
Potete integrare Login.gov, ID.me e eIDAS?
Sì. Integriamo Login.gov per i servizi federali IAL2, ID.me dove richiesto dalle agenzie, e schemi eID notificati eIDAS oltre al Portafoglio di Identità Digitale UE per i portali europei.
Come affrontate il Regolamento UE sull'IA?
Classifichiamo i sistemi secondo i livelli di rischio del Regolamento UE sull'IA, documentiamo i dati di addestramento, eseguiamo test di bias e robustezza e progettiamo la documentazione tecnica e il monitoraggio post-commercializzazione richiesti per gli utilizzi ad alto rischio nel settore pubblico.
Supportate NIS2 e DORA?
Per gli enti pubblici dell'UE e gli operatori di servizi essenziali, implementiamo la gestione del rischio NIS2, la segnalazione degli incidenti e i controlli della catena di fornitura. DORA si applica dove i servizi finanziari si sovrappongono, con registro ICT di terze parti e test di resilienza.
Come gestite i lunghi processi di appalto e le finestre di modifica lente?
Lavoriamo a scope fisso o T&M nell'ambito dei framework di appalto pubblico, consegniamo in ambienti controllati dalle agenzie e allineiamo i treni di rilascio ai calendari di modifica congressuali, parlamentari o dell'anno fiscale invece di contrastarli.
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