Valutazione dei fornitori software
Confronta da due a sei software house su criteri pensati per i progetti di sviluppo: imposta i pesi, valuta ognuna da 1 a 5 e ottieni classifica, grafico e segnali d’allarme in un unico documento.
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Guardiamo la scorecard, segnaliamo i punti deboli e proponiamo domande per i colloqui. Il testo della valutazione viene allegato automaticamente.
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TL;DR: una scorecard per la valutazione dei fornitori software trasforma le impressioni raccolte durante le presentazioni in un punteggio pesato, facile da motivare davanti alla direzione o all’ufficio acquisti. Si pesano i criteri, si dà un voto da 1 a 5 a ogni candidato in shortlist e lo strumento crea classifica, grafico e segnali d’allarme. Tutto avviene nel browser e l’export Excel mantiene formule vere.
Quando si parla di vendor rating, quasi sempre si intende la supply chain: modello QCD, puntualità delle consegne, non conformità, albo fornitori. Va bene per la componentistica, molto meno per affidare un progetto software. Questa scorecard nasce per la scelta che precede la firma con una software house per lo sviluppo software su misura o l’ingresso di team di sviluppo dedicati: chi scriverà davvero il codice, quanto è solida la stima, di chi sarà il risultato.
Conviene usarla quando la lista è già stata sfoltita. Nessuno valuta bene venti agenzie: la scorecard serve per gli ultimi due-sei nomi.
Quali criteri usare per valutare un fornitore di software?
Prima la capacità di consegnare, poi le condizioni commerciali. Il set predefinito ha dodici criteri:
- esperienza pertinente e casi, competenze del team, approccio tecnico;
- qualità e dettaglio della stima, prezzo, tempi;
- comunicazione e fuso orario; processi: QA, CI/CD, reportistica;
- sicurezza e NDA, supporto dopo il lancio, proprietà del codice e della PI, recensioni e valutazioni.
I set pronti adattano l’elenco al tipo di progetto. Per un’app mobile entrano la pubblicazione su App Store e Google Play e i test su dispositivi reali; per web e SaaS, architettura, scalabilità e DevOps. Il set MVP premia la velocità fino al primo rilascio, quello enterprise guarda all’integrazione con i sistemi esistenti, alla tracciabilità e alla solidità finanziaria del fornitore. Se il fornitore tratterà dati personali, nel criterio sicurezza chiedi come garantisce la conformità al GDPR. I criteri si possono rinominare, eliminare o aggiungere, fino a venti.
Come si assegnano i pesi ai criteri?
I pesi vanno fissati prima di valutare il primo candidato, concentrandoli sui due o tre criteri per cui rinunceresti al fornitore. Decidere i pesi dopo le demo porta, senza volerlo, a gonfiare proprio ciò in cui eccelle il preferito. Una verifica semplice riguarda il prezzo: se pesa più di esperienza e team insieme, si sta comprando la stima più economica, non il risultato migliore. I cursori tengono la somma al 100%: alzando un peso, gli altri scendono.
Come si calcola il punteggio pesato?
Ogni voto da 1 (scarso) a 5 (eccellente) si moltiplica per il peso del criterio e i prodotti si sommano: il punteggio finale è su 5. Ecco un esempio ridotto con sei criteri e tre agenzie:
| Criterio | Peso | Fornitore A | Fornitore B | Fornitore C |
|---|---|---|---|---|
| Esperienza pertinente e casi | 25% | 4 | 5 | 3 |
| Competenze del team | 20% | 4 | 4 | 3 |
| Approccio tecnico | 15% | 3 | 4 | 3 |
| Qualità e dettaglio della stima | 10% | 4 | 3 | 1 |
| Prezzo | 20% | 3 | 3 | 5 |
| Comunicazione e fuso orario | 10% | 5 | 3 | 4 |
| Punteggio pesato (su 5) | 100% | 3,75 | 3,85 | 3,30 |
B è in testa, ma con appena 0,10 punti di vantaggio. Quando i primi due sono entro 0,25 punti, lo strumento lo segnala come pareggio: la decisione passa a un colloquio tecnico, alle referenze o a un compito di prova pagato. C, il più economico, chiude ultimo con un segnale d’allarme sulla stima. Le celle vuote valgono 0, quindi conviene completare tutti i voti prima di leggere la classifica.
Che cos’è un segnale d’allarme?
Un segnale d’allarme è un voto 1 su un criterio che pesa almeno il 10%, e compare anche quando il totale sembra buono. Non esclude il fornitore in automatico, ma impone un chiarimento. Nel caso di C è la stima a corpo senza alcun dettaglio. Prima di firmare vale la pena chiedere una stima divisa per fasi e ruoli, due contatti di clienti o un compito di prova. Per analizzare le cifre dell’offerta c’è la nostra revisione del preventivo.
In cosa differisce dal vendor rating classico?
Il vendor rating misura un fornitore già attivo nel tempo, con KPI su consegne e qualità; questa scorecard confronta candidati una sola volta, prima del contratto. Per questo non ci sono percentuali di puntualità: si valutano prove raccolte durante la selezione, cioè casi, CV del team proposto, struttura della stima, bozza di contratto. Se non è ancora chiaro se esternalizzare, conviene partire da team interno o outsourcing.
Cosa contiene l’export?
Il formato principale è un file XLSX con formule attive: cambiando un peso nella colonna B o un voto, percentuali, totali, posizioni e allarmi si ricalcolano in Excel o Google Sheets. Le note finiscono in un foglio a parte, così la motivazione di ogni voto viaggia con il file. Ci sono anche PDF, CSV, DOCX, Markdown e la copia negli appunti. Se il capitolato tecnico è stato creato con il nostro generatore nello stesso browser, un clic ne importa criteri e pesi.
Domande frequenti
Che cos’è una scorecard dei fornitori software?
Una tabella in cui ogni software house in shortlist viene valutata sugli stessi criteri e ogni voto si moltiplica per un peso. Mostra il migliore nel complesso e i punti deboli di ciascuno.
Quanti fornitori conviene confrontare?
Da due a sei. Con uno non c’è confronto, oltre sei la valutazione diventa approssimativa.
Che scala di voti usa la scorecard?
Ogni criterio riceve un voto da 1 a 5, da scarso a eccellente. A ogni voto si può aggiungere una nota, che finisce nel report.
Posso cambiare i pesi poi in Excel?
Sì. Il file XLSX mantiene le formule: cambiando un peso nella colonna B o un voto, totali, posizioni e allarmi si ricalcolano.
Posso riusare i criteri del mio capitolato?
Sì. Se il capitolato è stato creato con il nostro generatore nello stesso browser, un clic importa criteri e pesi.
Cosa fare se due fornitori sono quasi alla pari?
Se i primi due sono entro 0,25 punti, il report li considera in pareggio. A quel punto decidono un colloquio tecnico, le referenze o un compito di prova pagato.
I miei dati vengono inviati?
No. Nomi, voti e note restano in questo browser finché non compili e invii tu il modulo.
Perché YuSMP non è nella lista?
Inserirci nel confronto nel nostro stesso strumento non sarebbe corretto. Per un secondo parere, inviaci la shortlist: ti diremo cosa chiedere a ogni fornitore.