Services d'intégration Salesforce pour les entreprises américaines et européennes

Nous développons les nouveaux travaux sur Lightning Experience avec les Lightning Web Components (LWC), Apex et Flow Builder. Pour les clients encore sur Classic, nous menons une phase de découverte pour cartographier les pages Visualforce, les S-Controls, les boutons JavaScript et les flux Process Builder vers leurs équivalents LWC et Flow, puis nous migrons de façon incrémentale derrière un permission set. Nous n'écrivons pas de nouveaux composants Aura, sauf pour étendre un package hérité, et nous n'écrivons jamais de nouveaux flux Process Builder — Flow Builder avec Auto-Layout est la norme.

Chaque intégration est bulkifiée par défaut : un SOQL à l'intérieur d'une boucle est un motif de rejet en revue de code, et nous utilisons Database.Stateful avec Queueable Apex ou Batch Apex pour toute charge dépassant 200 enregistrements. Pour la synchronisation externe, nous privilégions les Platform Events et le Change Data Capture plutôt que le polling, avec Salesforce Connect (OData) pour la lecture directe vers l'ERP lorsque le nombre total d'enregistrements dépasse 5M et que le coût de stockage prime sur la latence. Nous surveillons avec Event Monitoring + Splunk et alertons sur le temps CPU Apex et les limites de lignes SOQL avant qu'elles ne soient atteintes.

Oui. Le modèle dépend des exigences de volume et de latence. Pour SAP S/4HANA, Oracle NetSuite et Microsoft Dynamics 365, nous utilisons MuleSoft Anypoint avec les connecteurs SAP et NetSuite, ou Boomi pour les intégrations plus légères. Pour les data warehouses (Snowflake, BigQuery, Redshift), nous utilisons Salesforce Data Cloud ou un pipeline CDC via Fivetran/Hightouch. Pour le marketing, nous intégrons Marketing Cloud, Pardot/Account Engagement, Braze et HubSpot via des API documentées avec des clés d'idempotence et des files dead-letter sur chaque endpoint.

Salesforce DX avec un développement piloté par la source sur GitHub. Unlocked packages pour des métadonnées modulaires, scratch orgs pour les feature branches, Copado ou Gearset pour les pipelines de promotion vers Dev → Integration → UAT (Partial Copy) → Staging (Full sandbox) → Production. Nous imposons une couverture de tests Apex de 85%+ (et non le minimum de 75%), exécutons PMD et Salesforce Code Analyzer sur chaque PR, et utilisons SFDX Hardis pour les audits de dette technique. Les releases sont livrées selon une cadence de deux semaines avec des feature flags pilotés par des Custom Permissions.

Nous sommes conformes au RGPD · prêts pour ISO 27001 · SOC 2 Type II en cours, signons les DPA et les clauses de sous-traitance alignées sur Salesforce, et travaillons au sein de Salesforce Shield là où c'est requis : Platform Encryption avec chiffrement déterministe pour les champs filtrés, Event Monitoring pour l'audit, et Field Audit Trail pour une rétention pouvant atteindre 10 ans. Pour les clients de l'UE, nous déployons dans la région Salesforce Hyperforce EU, avec la résidence des données confirmée dans les paramètres d'instance de l'org avant le démarrage.

Deux modèles. Équipe dédiée à partir de 12 000 EUR/mois par pod (un ingénieur Apex/LWC senior, un spécialiste intégration, un architecte de solution à temps partiel). Sprints d'intégration à périmètre fixe à partir de 25 000 EUR pour des travaux clairement délimités — par ex. synchronisation bidirectionnelle NetSuite → Salesforce, migration Marketing Cloud, ou une console LWC sur mesure pour une équipe de service. Toutes les missions incluent le dépôt SFDX, le pipeline CI, la documentation technique et une garantie de 30 jours après lancement sur les endpoints d'intégration.