Medline: mobile App für eine Zahnklinik, Konzept und klickbarer MVP-Prototyp

Die Klinik wollte ihren Inhabern und Zahnärzten vor Entwicklungsbeginn zeigen, wie die App aussehen wird. Ziele waren, Buchungs- und Zahlungsabläufe mit echten Menschen zu testen, den MVP-Umfang abzustimmen und eine belastbare Grundlage für die Schätzung von Zeitplan und Budget zu schaffen.

Zentrale Anforderungen: Buchung ohne Telefonat, eine verständliche Patientenakte statt eines Papierstapels, transparente Rechnungen und Boni sowie eine ruhige, hochwertige Bildsprache, die zur Klinik passt.

Wir haben von den Abläufen hin zur Oberfläche gearbeitet. Zuerst haben wir die Patient Journey von der ersten Anmeldung bis zum Folgetermin abgebildet und sie dann in Screens und Zustände zerlegt. Jeder Screen besteht aus Komponenten eines einheitlichen Designsystems: Buttons, Karten, Bottom Sheets, Felder und Status werden wiederverwendet, was Iterationen am Prototyp erleichtert.

Der Prototyp ist als Web-App umgesetzt und öffnet sich per Link auf jedem Smartphone oder Computer – ohne Installation und ohne Figma-Konto. Für die MVP-Entwicklung empfehlen wir plattformübergreifend Flutter für iOS und Android, ein Laravel-Backend und die Integration mit dem Praxisverwaltungssystem der Klinik (PMS/EHR), das Terminpläne, Dokumente und Rechnungen liefert.

Statische Mockups zeigen, wie ein Screen aussieht, aber nicht, ob sich ein Ablauf leicht durchlaufen lässt. Ein klickbarer Prototyp zeigt, wie viele Schritte die Buchung braucht, wo sich ein Patient verirren könnte und was bei einem Fehler passiert. Diese Fragen lassen sich vor der Entwicklung deutlich günstiger beantworten als nach dem Bau der App.

Der Prototyp dient zugleich als lebende Spezifikation: Entwickler sehen jeden Screen und Zustand, der Analyst gleicht die Anforderungen damit ab, und der Kunde zeigt ihn Zahnärzten und Patienten, um Feedback einzuholen, bevor eine einzige Zeile Code geschrieben ist.