Medline: app móvil para una clínica dental, concepto y prototipo MVP interactivo

La clínica necesitaba mostrar a sus propietarios y dentistas cómo sería la app antes de empezar el desarrollo. Los objetivos eran probar los flujos de cita y pago con personas reales, acordar el alcance del MVP y contar con una base sólida para estimar plazos y presupuesto.

Requisitos clave: pedir cita sin llamar por teléfono, un historial clínico claro en lugar de un montón de papeles, facturas y recompensas transparentes, y un lenguaje visual sereno y premium acorde con la clínica.

Trabajamos de los flujos a la interfaz. Primero trazamos el recorrido del paciente desde el primer acceso hasta una visita de seguimiento y después lo desglosamos en pantallas y estados. Cada pantalla se construye con componentes de un único sistema de diseño: botones, tarjetas, paneles inferiores, campos y estados se reutilizan, lo que facilita iterar sobre el prototipo.

El prototipo está hecho como aplicación web y se abre mediante un enlace en cualquier móvil u ordenador, sin instalación ni cuenta de Figma. Para el desarrollo del MVP recomendamos Flutter multiplataforma para iOS y Android, un backend en Laravel e integración con el software de gestión de la clínica (PMS/EHR), que aporta las agendas de los dentistas, los documentos y las facturas.

Las maquetas estáticas muestran cómo es una pantalla, pero no si un flujo es fácil de completar. Un prototipo interactivo muestra cuántos pasos lleva pedir cita, dónde puede perderse un paciente y qué ocurre ante un error. Resolver estas cuestiones antes del desarrollo cuesta mucho menos que después de construir la app.

El prototipo sirve además como especificación funcional: los desarrolladores ven cada pantalla y cada estado, el analista contrasta los requisitos con él y el cliente lo enseña a dentistas y pacientes para recoger opiniones antes de escribir una sola línea de código.