Servicios de product engineering para empresas de software

Los desarrollos son de alcance cerrado y se escalonan por tipo, con precio total y presupuestados en USD. Una landing o desarrollo pequeño parte de $1,100; un sitio corporativo o sistema interno, de $2,900; una tienda online o marketplace, de $5,800; y un portal o servicio web, de $10,400. La cifra exacta depende del número de secciones y roles, del número de integraciones (pagos, entrega, CRM, APIs de terceros), de la complejidad de la lógica de negocio y del alcance del cumplimiento. Usted ve el presupuesto desglosado tras una evaluación gratuita del alcance y lo aprueba antes de que se escriba una sola línea de código: sin recargo por intermediación, sin sobrecostes por herramientas, y las tarifas de la nube y de terceros se facturan en sus propias cuentas.

La ingeniería de producto es un proyecto con responsabilidad sobre los resultados: un pod multidisciplinar (PM, diseñador, ingenieros full-stack, QA, DevOps, SRE) asume la responsabilidad de una superficie de producto o de un producto entero y se mide por KPI de producto: activación, retención, NPS, tiempo de entrega, frecuencia de despliegue. La ampliación de equipos (staff augmentation) es lo contrario: usted alquila puestos con nombre y su equipo se encarga de las prioridades, el diseño, el QA y las operaciones. La ingeniería de producto reduce los traspasos y la carga de gestión de su lado; la ampliación de equipos le da más control directo sobre el día de cada ingeniero.

Durante el descubrimiento acordamos dos capas de métricas. Los KPI de producto se ligan a la métrica estrella del producto: activación, retención, conversión, NPS, ingresos por usuario, time-to-value. Los KPI de ingeniería cubren la higiene de la entrega: tiempo de entrega de los cambios, frecuencia de despliegue, tasa de fallos de cambios, MTTR. Informamos de ambos cada mes y ligamos la composición del pod y las decisiones de hoja de ruta a esas cifras. El conjunto de KPI se gestiona conjuntamente con la dirección de producto de su empresa y se revisa cada trimestre.

Modelo por defecto: nuestro PM lidera el pod y trabaja en sintonía con la dirección de producto de su empresa; nuestro diseñador es responsable de la UX y del sistema de diseño; nuestro tech lead es responsable de la arquitectura. Usted conserva la última palabra sobre la hoja de ruta, el alcance y las versiones. Si ya cuenta con un PM sólido en su empresa, podemos prescindir de nuestro rol de PM y dirigir el pod bajo su PM; en ese caso sustituimos el puesto de PM por un ingeniero o diseñador adicional a la misma tarifa total.

Todos los proyectos arrancan con un descubrimiento de una a dos semanas: narrativa del producto, métrica estrella, usuarios objetivo, alcance de la primera versión, criterios de éxito, boceto de arquitectura y registro de riesgos. El resultado es una carta del proyecto por escrito que firmamos ambas partes. El diseño va un sprint por delante de la ingeniería en una biblioteca compartida de Figma con design tokens. El descubrimiento tiene precio cerrado; si decide no continuar tras el descubrimiento, se queda con todos los artefactos y no hay ninguna obligación de seguir.

La mayoría de los proyectos de ingeniería de producto duran de 9 a 24 meses. Los más cortos son desarrollos de producto nuevo de 6 meses: descubrimiento, MVP, lanzamiento público y los primeros 90 días de operación. Los más largos son alianzas plurianuales de plataforma en las que el pod se responsabiliza de una superficie de producto a lo largo de varias versiones importantes. No aceptamos proyectos de menos de seis meses, porque los KPI de producto no pueden moverse de forma significativa en menos tiempo, y un proyecto más corto se atiende mejor con nuestra oferta de equipo dedicado o de desarrollo a medida.

Todos los pods están alineados con el RGPD por defecto: residencia de datos en la UE, contratos con sede en la UE, DPA bajo petición y registro de subencargados. SOC 2 Type II está en curso. La delimitación apta para HIPAA está disponible para cargas de salud: BAA, tratamiento cifrado de la PHI y pista de auditoría. Las obligaciones de aviso de la CCPA se contemplan para los datos de consumidores de EE. UU. y nos alineamos con su aviso de privacidad. Los controles de ISO 27001 se aplican a repositorios, endpoints y accesos. Para pagos operamos dentro del alcance de PCI DSS y nos alineamos con su QSA.

Los cambios de alcance son normales en la ingeniería de producto; lo que importa es el proceso para gestionarlos. Entre sprints puede repriorizar el backlog libremente: el pod planifica el siguiente sprint en función de lo que esté arriba. Dentro de un sprint, como regla no aceptamos cambios de alcance: los giros a mitad de sprint destruyen el flujo, inflan la tasa de defectos y hacen que medir la velocidad carezca de sentido. Para los cambios realmente urgentes que no pueden esperar una o dos semanas, usamos un proceso controlado de interrupción de sprint: el PM evalúa el impacto frente al esfuerzo, retira del sprint elementos de peso equivalente y el cambio se registra como interrupción de sprint en la retrospectiva para que los patrones puedan abordarse en la planificación.

El pod mínimo viable para un proyecto de ingeniería de producto es de cuatro personas: un PM, un diseñador y dos ingenieros. Por debajo de esa plantilla, un pod no puede mantener el ritmo de descubrimiento un sprint por delante, hacer revisiones de código significativas ni cubrir la rotación de guardias. Si necesita uno o dos ingenieros que trabajen con su PM y su diseño existentes, lo mejor es nuestra oferta de equipo de desarrollo dedicado. El pod inicial más habitual es de cinco a seis personas, que crece hasta ocho a doce en las fases de mayor desarrollo.

No imponemos un stack. Si ya tiene una base de código o una preferencia tecnológica firme, desarrollamos sobre ella. Nuestra recomendación por defecto para productos nuevos parte de la tecnología que puede mantener la mayor reserva de ingenieros sénior y que tiene la menor carga operativa para la escala del producto. En la práctica: React o Next.js para frontends web, React Native para móvil multiplataforma, Node.js o Python para APIs donde importa la velocidad de iteración, Go para servicios donde importa el rendimiento y PostgreSQL como almacén relacional por defecto. Evitamos la rotación de frameworks: el stack con el que el pod entrega en el primer año debería ser el stack en el que un ingeniero nuevo pueda incorporarse en el tercero.

El traspaso es un proceso estructurado, no un volcado de archivos. Dedicamos las últimas 6 a 8 semanas del proyecto a la transferencia de conocimiento: registros de decisiones de arquitectura documentados en el repositorio, runbooks probados por su equipo en sistemas reales, acompañamiento en las guardias en el que sus ingenieros llevan el buscapersonas junto a los nuestros y una revisión final de arquitectura en la que los líderes de su equipo plantean las preguntas difíciles. Toda la propiedad intelectual se transfiere a usted en el momento de su creación en virtud del contrato marco de servicios: no conservamos ningún derecho de retención sobre el código, los datos o la documentación. El objetivo es que, el primer día tras el traspaso, su equipo pueda entregar, responder a incidentes y tomar decisiones de arquitectura sin tener que llamarnos.

Con ambas, pero la forma del proyecto es distinta. Con startups en fase inicial, el descubrimiento es más largo y la carta del proyecto más ligera: ayudamos a definir cuál debe ser la primera versión, no solo cómo construir lo que ya está especificado. El pod arranca en la configuración mínima de cuatro personas y crece según lo determinen la financiación y las señales de ajuste entre producto y mercado. Con empresas consolidadas, solemos incorporarnos a un producto existente con un backlog definido, una infraestructura ya montada y un equipo al que complementar. El motivo más habitual por el que una empresa consolidada incorpora un pod de ingeniería de producto es acelerar una superficie de producto concreta mientras su equipo interno sigue centrado en el trabajo de la plataforma principal.