Services de Product Engineering pour les éditeurs de logiciels aux États-Unis et en Europe

Le product engineering est une mission responsable des résultats : un pod transverse (PM, designer, ingénieurs full-stack, QA, DevOps, SRE) prend la responsabilité d'une surface produit ou d'un produit entier et est mesuré sur des KPI produit — activation, rétention, NPS, lead time, fréquence de déploiement. Le staff augmentation est l'inverse : vous louez des postes nommés et votre équipe maîtrise les priorités, le design, la QA et l'exploitation. Le product engineering réduit les transferts et la charge de gestion de votre côté ; le staff augmentation vous donne un contrôle plus direct sur la journée de chaque ingénieur.

Pendant la discovery, nous convenons de deux niveaux de métriques. Les KPI produit sont liés à la north-star du produit — activation, rétention, conversion, NPS, revenu par utilisateur, time-to-value. Les KPI d'ingénierie couvrent l'hygiène de livraison — lead time des changements, fréquence de déploiement, taux d'échec des changements, MTTR. Nous rendons compte des deux chaque mois et rattachons la composition du pod et les décisions de roadmap à ces chiffres. Le jeu de KPI est co-détenu avec votre direction produit et révisé chaque trimestre.

Modèle par défaut : notre PM dirige le pod et travaille en parfaite coordination avec votre direction produit ; notre designer maîtrise l'UX et le design system ; notre tech lead maîtrise l'architecture. Vous gardez le dernier mot sur la roadmap, le périmètre et la mise en production. Si vous disposez déjà d'un PM solide en interne, nous pouvons retirer notre rôle de PM et faire fonctionner le pod sous votre PM — dans ce cas, nous remplaçons le poste de PM par un ingénieur ou un designer supplémentaire au même taux complet.

Chaque mission s'ouvre par une discovery d'une à deux semaines : narratif produit, métrique north-star, utilisateurs cibles, périmètre de la première version, critères de succès, esquisse d'architecture et registre des risques. Le résultat est une charte de mission écrite que nous signons tous les deux. Le design précède l'ingénierie d'un sprint dans une bibliothèque Figma partagée avec des design tokens. La discovery est à prix fixe ; si vous décidez de ne pas poursuivre après la discovery, vous conservez tous les artefacts et n'avez aucune obligation de continuer.

La plupart des missions de product engineering durent 9–24 mois. Les plus courtes sont des créations de nouveaux produits sur 6 mois — discovery, MVP, lancement public, 90 premiers jours d'exploitation. Les plus longues sont des partenariats de plateforme pluriannuels où le pod possède une surface produit sur plusieurs versions majeures. Nous ne prenons pas de missions de moins de six mois, car les KPI produit ne peuvent pas être déplacés de façon significative en moins de temps, et une mission plus courte est mieux servie par notre offre d'équipe dédiée ou de développement sur mesure.

Tous les pods sont conformes au RGPD par défaut : résidence des données dans l'UE, contrats basés dans l'UE, DPA sur demande, registre des sous-traitants. SOC 2 Type II est en cours. Un cadrage compatible HIPAA est disponible pour les charges de travail santé — BAA, traitement chiffré des PHI, piste d'audit. Les obligations de notification CCPA sont prises en compte pour les données des consommateurs américains et nous nous alignons sur votre politique de confidentialité. Les contrôles ISO 27001 sont appliqués aux dépôts, aux postes et aux accès. Pour les paiements, nous opérons dans le périmètre PCI DSS et nous alignons sur votre QSA.