Evaluación de proveedores de software
Compara de dos a seis empresas de desarrollo con criterios propios de un proyecto de software: fija los pesos, puntúa a cada una de 1 a 5 y obtén ranking, gráfico y señales de alerta en un solo documento.
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TL;DR: una scorecard para la evaluación de proveedores de software convierte la impresión que dejan las presentaciones en una puntuación ponderada que puedes defender ante dirección o compras. Ponderas los criterios, puntúas de 1 a 5 a cada candidato de la lista corta y la herramienta crea el ranking, dibuja un gráfico y marca las debilidades críticas. Todo ocurre en el navegador y la exportación a Excel conserva fórmulas reales.
Casi todas las plantillas de evaluación de proveedores que circulan en Excel salen de compras e ISO 9001: plazos de entrega, incidencias, condiciones de pago. Sirven para un proveedor de materiales, no tanto para encargar un proyecto de software. Esta está pensada para la decisión previa a firmar con una empresa de desarrollo de software a medida o incorporar equipos de desarrollo dedicados: quién escribirá de verdad el código, qué solidez tiene la estimación y de quién será el resultado.
Úsala cuando la lista ya esté filtrada. Nadie puntúa bien a veinte agencias; la scorecard es para los últimos dos a seis nombres.
¿Qué criterios incluir al evaluar un proveedor de software?
Primero, la capacidad de entregar; después, las condiciones comerciales. El conjunto por defecto tiene doce criterios:
- experiencia relevante y casos, cualificación del equipo, enfoque técnico;
- calidad y detalle de la estimación, precio, plazos;
- comunicación y zona horaria; procesos: QA, CI/CD, informes;
- seguridad y NDA, soporte tras el lanzamiento, propiedad del código y de la PI, opiniones y valoraciones.
Los conjuntos listos ajustan la lista al tipo de proyecto. Para una app móvil se suman la publicación en App Store y Google Play y las pruebas en dispositivos reales; para web y SaaS, arquitectura, escalabilidad y DevOps. El conjunto MVP premia la rapidez hasta la primera versión, y el empresarial se fija en la integración con los sistemas existentes, la trazabilidad y la solidez financiera del proveedor. Si el proveedor va a tratar datos personales, pide en el criterio de seguridad que explique cómo cumple el RGPD y la LOPDGDD. Puedes renombrar, borrar o añadir criterios, hasta veinte.
¿Cómo se ponderan los criterios sin sesgar el resultado?
Fija los pesos antes de puntuar al primer candidato y concéntralos en los dos o tres criterios por los que descartarías a un proveedor. Si los pesos se deciden después de las demos, es fácil inflar sin querer justo aquello en lo que brilla tu favorito. Una comprobación útil es el precio: si pesa más que la experiencia y el equipo juntos, estás comprando la estimación más barata, no el mejor resultado. Los controles deslizantes mantienen la suma en 100 %: si subes un peso, bajan los demás.
¿Cómo se calcula la puntuación ponderada?
Cada nota de 1 (malo) a 5 (excelente) se multiplica por el peso de su criterio y los productos se suman, así que el resultado final es sobre 5. Este es un ejemplo reducido con seis criterios y tres agencias:
| Criterio | Peso | Proveedor A | Proveedor B | Proveedor C |
|---|---|---|---|---|
| Experiencia relevante y casos | 25 % | 4 | 5 | 3 |
| Cualificación del equipo | 20 % | 4 | 4 | 3 |
| Enfoque técnico | 15 % | 3 | 4 | 3 |
| Calidad y detalle de la estimación | 10 % | 4 | 3 | 1 |
| Precio | 20 % | 3 | 3 | 5 |
| Comunicación y zona horaria | 10 % | 5 | 3 | 4 |
| Puntuación ponderada (sobre 5) | 100 % | 3,75 | 3,85 | 3,30 |
B va primero, pero solo por 0,10 puntos. Cuando los dos primeros están a menos de 0,25 puntos, la herramienta lo trata como empate: decide con una entrevista técnica, llamadas a referencias o una prueba pagada. C es el más barato y aun así queda último, con una alerta en la estimación. Las celdas vacías cuentan como 0, así que completa todas las notas antes de leer el ranking.
¿Qué es una señal de alerta y en qué se diferencia de un criterio excluyente?
Una señal de alerta es un 1 en cualquier criterio que pese el 10 % o más, y aparece aunque el total parezca bueno. A diferencia de un criterio excluyente, no descarta al proveedor automáticamente: te obliga a aclarar el punto. En el caso de C, es un presupuesto cerrado sin ningún desglose. Antes de firmar, pide la estimación por fases y perfiles, dos contactos de clientes o una prueba pagada. Para revisar las cifras de la oferta, pásala por nuestra revisión de presupuestos.
¿Qué incluye la exportación?
El formato principal es un XLSX con fórmulas vivas: cambia un peso en la columna B o cualquier nota y se recalculan porcentajes, totales, puestos y alertas en Excel o Google Sheets. Tus notas van en una hoja aparte, de modo que la justificación de cada puntuación viaja con el archivo. También hay PDF, CSV, DOCX, Markdown y copia al portapapeles. Si preparaste tu solicitud con el generador de RFP en el mismo navegador, un clic importa sus criterios y pesos. Y si dudas de si una tarifa horaria es razonable, compárala con las tarifas de desarrolladores por país y seniority.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una scorecard de proveedores de software?
Una tabla en la que cada agencia de la lista corta se puntúa con los mismos criterios y cada nota se multiplica por un peso. Muestra el mejor en conjunto y los puntos débiles de cada uno.
¿Cuántos proveedores conviene comparar?
De dos a seis. Con uno no hay nada que comparar y con más de seis la puntuación se vuelve aproximada.
¿Qué escala usa la plantilla?
Cada criterio se puntúa de 1 a 5, de malo a excelente. Puedes justificar cualquier nota con un comentario que pasa al informe.
¿Puedo cambiar los pesos después en Excel?
Sí. El archivo XLSX conserva las fórmulas: cambia un peso en la columna B o una nota y se recalculan totales, puestos y alertas.
¿Puedo reutilizar los criterios de mi RFP?
Sí. Si la creaste con nuestro generador de RFP en el mismo navegador, un clic importa sus criterios y pesos.
¿Qué hago si dos proveedores quedan casi empatados?
Si los dos primeros están a menos de 0,25 puntos, el informe lo trata como empate. Desempata con una entrevista técnica, referencias o una prueba pagada.
¿Se envían mis datos?
No. Nombres, notas y comentarios se quedan en este navegador hasta que rellenes y envíes tú el formulario.
¿Por qué YuSMP no está en la lista?
Incluirnos en la comparación de nuestra propia herramienta no sería justo. Si quieres una segunda opinión, envíanos tu lista corta y te diremos qué preguntar a cada proveedor.