Motores de reservas y PMS
Motores de reserva directa, PMS, CRS y gestores de canales con lógica de tarifas, inventario y stop-sell probada en carga máxima.
Sectores GDPR PCI DSS
Software hotelero y de viajes: desarrollo para operadores y OTA
YuSMP Group desarrolla software hotelero y de viajes para aerolíneas, hoteles, OTA, operadores turísticos y marcas de movilidad terrestre de EE. UU. y la UE. Desarrollamos motores de reservas y PMS, integraciones con OTA y GDS de Amadeus, Sabre y Travelport, canales IATA NDC de nivel 3 y 4, fidelización y venta adicional de servicios complementarios, apps móviles nativas de conserjería, gestión de ingresos y precios dinámicos, además de plataformas de operaciones y housekeeping. El alcance de PCI DSS se mantiene mínimo, la SCA de PSD2 queda optimizada y los esquemas IATA NDC y OpenTravel se integran sin fricciones.
Nuestra práctica de viajes y hostelería atiende a cuatro perfiles de comprador: aerolíneas y operadores de movilidad terrestre que integran GDS, NDC y distribución directa; grupos hoteleros y plataformas de estancias cortas que modernizan PMS, CRS y gestión de canales; OTA y operadores turísticos que construyen flujos de reserva sobre inventario multiproveedor; y equipos de fidelización y servicios complementarios que sacan más valor de cada reserva. Entregamos conforme a PCI DSS v4.0 para la superficie de pago, la SCA de PSD2 para los flujos de tarjeta de la UE, el RGPD para los datos de los viajeros, APIS para la información de pasajeros transfronteriza y DOT 14 CFR Part 399 para la protección del consumidor aéreo de EE. UU. Los esquemas IATA NDC y OpenTravel Alliance anclan el modelo de datos. Descubra cómo lo hacemos a través de nuestro servicio de desarrollo de apps móviles.
Qué construimos
Lo que desarrollamos para viajes y hostelería
Integraciones con OTA y GDS
Amadeus, Sabre, Travelport, además de conexiones de aerolíneas IATA NDC de nivel 3 y 4 y contenido hotelero OpenTravel.
Fidelización y venta adicional
Niveles, puntos e integraciones con partners, además de paquetes de servicios complementarios de asiento, equipaje, habitación y experiencias a lo largo del embudo.
Apps móviles de conserjería
Apps nativas para iOS y Android con check-in móvil, llave digital, solicitudes de servicio en el establecimiento y soporte offline.
Gestión de ingresos y precios dinámicos
Previsión de la demanda, comparación competitiva de tarifas, gestión de BAR y fences, modelado de la elasticidad del precio de los servicios complementarios.
Operaciones y housekeeping
Plataformas de housekeeping, mantenimiento, F&B y turnos con UX mobile-first para el personal de línea y tolerancia al modo offline.
Segmentos
Segmentos de viajes y hostelería a los que servimos
Los viajes no son un único mercado. Una aerolínea de bajo coste que lucha por cuota de conexión directa NDC, un grupo de hoteles boutique que sustituye un PMS heredado y una OTA que concilia inventario multiproveedor necesitan cada uno un modelo de datos, un enfoque de pagos y un perfil de picos distintos. Mapeamos primero el segmento y después diseñamos según su economía.
Aerolíneas y transportistas aéreos
Plataformas de reserva directa y de oferta y pedido NDC, merchandising de servicios complementarios, gestión de interline y codeshare, reacomodación por interrupciones y presentación de APIS. Conectamos Amadeus, Sabre y Travelport junto a las conexiones NDC de nivel 3 y 4, para que conserve el alcance de distribución mientras traslada cuota a canales directos de menor coste.
Hoteles y resorts
Modernización de PMS, CRS y gestores de canales con lógica de tarifas, disponibilidad y stop-sell que supera los controles de paridad de las OTA. Integramos SiteMinder, Cloudbeds, Mews y sistemas de clase Opera, añadimos check-in móvil y llave digital, y mantenemos operativos sin conexión el housekeeping y las operaciones de F&B en las zonas de señal débil del establecimiento.
OTA y metabuscadores
Agregación multiproveedor, lógica de caché y deduplicación, monitorización de la precisión de precios y optimización look-to-book con un alto volumen de consultas. Construimos el embudo de búsqueda y reserva para mantener la conversión bajo carga y conciliar el inventario entre feeds de GDS, bedbanks y proveedores directos sin vender dos veces.
Operadores turísticos y DMC
Paquetes dinámicos que combinan vuelos, alojamiento, traslados, actividades y seguro en un único checkout, además de paneles de proveedores y control de márgenes. Tratamos las obligaciones de la Directiva de viajes combinados de la UE (visualización del precio combinado, protección frente a la insolvencia y gestión de reembolsos) dentro del flujo de reserva y no como un añadido posterior.
Alquileres vacacionales y de estancia corta
Plataformas de marketplace y de gestión de propiedades con sincronización de calendarios iCal y de OTA, flujos de exención por daños y de fianzas, verificación de huéspedes y precios nocturnos dinámicos. Mantenemos la disponibilidad coherente entre Airbnb, Booking.com y los canales directos para que la sobreventa y la deriva del calendario dejen de comerse el margen.
Movilidad terrestre, alquiler y cruceros
Alquiler de coches, embarcaciones y equipos en autoservicio con desbloqueo por QR, disponibilidad en tiempo real y pagos en la app en distintas jurisdicciones, además de reservas de cruceros y experiencias. Desarrollamos para la retención por reserva repetida y la aceptación de pagos transfronterizos, las dos palancas que deciden la economía unitaria en estos segmentos.
Tecnología
Nuestro stack tecnológico de viajes
Estandarizamos en un stack probado y aburrido por diseño para que las plataformas de viajes sigan siendo mantenibles mucho después del lanzamiento, e integramos el middleware del sector y las infraestructuras de pago que hacen que la distribución y la conversión funcionen en producción.
Web y backend
Frontends en React y Next.js, servicios en Node.js, Python, Java y .NET detrás de un API gateway. Los núcleos orientados a eventos (Kafka, SQS) absorben la carga en ráfagas de los picos de búsqueda y reserva sin perder transacciones.
Móvil y conserjería
Swift y Kotlin nativos, además de React Native para multiplataforma, con sincronización offline-first para el check-in, la llave digital y los servicios en el establecimiento donde la conectividad es débil.
Distribución e integración
API de Amadeus, Sabre y Travelport, IATA NDC de nivel 3 y 4, esquemas OpenTravel Alliance, gestores de canales (SiteMinder, Cloudbeds) y conectores PMS/CRS detrás de una capa anticorrupción normalizada.
Pagos y seguridad
Tokenización con PSP (Stripe, Adyen, Braintree), 3DS2 con exenciones de SCA basadas en riesgo, minimización del alcance de PCI DSS v4.0 y una bóveda de secretos reforzada. El PAN nunca llega al código de la aplicación.
Ingresos y datos
Un data warehouse en la nube (BigQuery, Snowflake), pipelines de previsión de la demanda y comparación de tarifas, y modelos de ML para BAR, fences y elasticidad de los servicios complementarios que alimentan su motor de precios.
Cloud y fiabilidad
AWS y GCP con autoescalado que tiene en cuenta la estacionalidad, versiones blue-green, monitores de deriva de esquema para los feeds de GDS/NDC y observabilidad full-stack para que los picos de vacaciones transcurran sin incidentes.
Cumplimiento
Normativas y estándares con los que desarrollamos
PCI DSS v4.0 · RGPD · CCPA / CPRA · WCAG 2.2 AA · APIS / Advance Passenger Information · IATA NDC · esquemas OpenTravel Alliance · DOT 14 CFR Part 399 (protección del consumidor aéreo de EE. UU.) · autenticación reforzada de clientes de PSD2 · 3DS2 · Directiva ePrivacy · Directiva de viajes combinados de la UE · preparación para ISO 27001 · avance de SOC 2 Type II.
Proceso
Cómo entregamos
1. Descubrimiento
Mapa de canales, modelo de inventario, enfoque de pagos y línea base de Core Web Vitals. Diagnóstico de alcance cerrado de dos semanas.
2. Arquitectura
Modelo objetivo de NDC y OpenTravel, plan de alcance de PCI, estrategia de gestores de canales y plan de optimización de la SCA.
3. Desarrollo
Incrementos de dos semanas tras feature flags, arnés A/B de conversión y tasa de autorización, y ensayo de carga máxima antes del lanzamiento.
4. Operación
Cobertura SRE con escalado que tiene en cuenta la estacionalidad, comprobaciones diarias de deriva de esquema de NDC y GDS y retrospectiva tras el pico.
Casos
Casos de éxito seleccionados de viajes
Viajes · Alquileres
RentAll
Marketplace móvil de alquiler para viajes con panel de administración: reserva de alojamiento y coches en un único flujo, para iOS y Android en EE. UU. y la UE.
Viajes · Marketplace
Plataforma de planificación de viajes
Un configurador de viajes que agrupa vuelos, hoteles y seguros en un único pago, además de un panel para proveedores, pensado para empresas de viajes de EE. UU. y la UE.
Viajes · Alquiler de barcos
MakeWake
App de autoservicio para alquiler de catamaranes y barcos con desbloqueo por QR y pagos en la app: reservas repetidas un 30 % más, para operadores de EE. UU. y la UE.
Por qué YuSMP
Por qué los equipos de viajes eligen YuSMP
Dominio de GDS y NDC
Ingenieros que han entregado sobre Amadeus, Sabre, Travelport y NDC directo, y no aprenden los esquemas con su calendario.
Operaciones probadas en picos de carga
Escalado que tiene en cuenta la estacionalidad, detección de deriva de esquema y simulacros de caos para que los picos del verano y de las vacaciones transcurran sin incidentes.
Entrega orientada a la conversión
Cada versión se entrega con variaciones de la tasa de autorización, del look-to-book y de la contratación de servicios complementarios, no solo gráficos de velocidad.
Alineado con el RGPD · CCPA contemplada · alcance de PCI DSS minimizado · PSD2 / 3DS2 · preparado para ISO 27001 · SOC 2 Type II en curso.
Lo que dicen nuestros clientes
Un constructor de viajes que gestione vuelos, alojamiento y actividades en un único checkout es realmente difícil de acertar. YuSMP desarrolló el motor de paquetes, las integraciones con las API de proveedores y una UX que nuestros viajeros completan sin abandonar. La finalización de reservas es del 71 %, frente a una referencia del sector del 45 %.
El alquiler de barcos y catamaranes en autoservicio exige disponibilidad en tiempo real, exenciones por daños y pagos que funcionen en distintas jurisdicciones. YuSMP desarrolló una plataforma móvil que lo gestiona todo. Lanzamos en dos puertos deportivos y nos ampliamos a cinco en los tres meses posteriores a la puesta en marcha.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre viajes y hostelería
¿Se integran con Amadeus, Sabre y Travelport?
Sí. Integramos las API Self-Service y Enterprise de Amadeus, Sabre Dev Studio y la Universal API de Travelport, además de conexiones IATA NDC de nivel 3 y 4 directamente con las aerolíneas. También conectamos con los esquemas OpenTravel Alliance para el contenido hotelero.
¿Cómo gestionan PCI DSS en los flujos de reserva?
Tokenizamos los datos de tarjeta a través del PSP, mantenemos el PAN fuera de nuestras aplicaciones y alojamos los campos de pago en modo iframe o redirección cuando el regulador y la conversión lo permiten. El perímetro de auditoría de PCI queda en torno a una zona delgada y bien instrumentada.
¿Pueden desarrollar gestión de ingresos y precios dinámicos?
Sí. Entregamos previsión de la demanda, comparación competitiva de tarifas, gestión de fences y BAR, paquetes de servicios complementarios y modelado de venta adicional, integrados con PMS, CRS y gestores de canales.
¿Y APIS y las normas de protección del consumidor aéreo de EE. UU.?
Implementamos APIS / Advance Passenger Information para las aerolíneas con operaciones transfronterizas, además del cumplimiento de DOT 14 CFR Part 399 para el transporte aéreo de EE. UU.: publicidad de tarifa completa, retención de 24 horas y normas de reembolso, gestión de retrasos en pista.
¿Cubren la SCA de PSD2 para las reservas de la UE?
Sí. Implementamos 3DS2 con exenciones basadas en riesgo para transacciones de bajo importe y MIT, enrutamos por país del emisor para maximizar la tasa de autorización y aportamos evidencias de nivel regulador frente a los contracargos por fraude.
¿Cómo desarrollan las apps móviles de conserjería y fidelización?
Entregamos apps nativas para iOS y Android con check-in móvil, llave digital, venta adicional de servicios complementarios, canje de fidelización, reactivación mediante notificaciones push y soporte offline para las zonas del establecimiento con mala conectividad.
¿A qué segmentos de viajes y hostelería sirven?
Aerolíneas y transportistas aéreos, hoteles y resorts, OTA y metabuscadores, operadores turísticos y DMC, alquileres vacacionales y de estancia corta, y operadores de movilidad terrestre, alquiler y cruceros. Mapeamos el modelo de datos, el enfoque de pagos y el perfil de picos del segmento antes de diseñar la arquitectura, porque una aerolínea, un grupo hotelero y una OTA necesitan cada uno una plataforma distinta.
¿Se integran con gestores de canales hoteleros y sistemas PMS/CRS?
Sí. Conectamos gestores de canales como SiteMinder y Cloudbeds, y plataformas PMS/CRS como Mews, Cloudbeds y sistemas de clase Opera, detrás de una capa anticorrupción normalizada. La lógica de tarifas, disponibilidad y stop-sell se prueba frente a los controles de paridad de las OTA para que no haya sobreventa ni desincronización.
¿Cómo gestionan los picos estacionales de tráfico y de carga?
Diseñamos núcleos orientados a eventos que absorben las ráfagas de búsqueda y reserva, aplicamos autoescalado en AWS o GCP que tiene en cuenta la estacionalidad y ensayamos la carga máxima antes del lanzamiento. Los monitores de deriva de esquema vigilan los feeds de GDS y NDC, y realizamos simulacros de caos para que los picos del verano y de las vacaciones transcurran sin incidentes.
¿Pueden desarrollar paquetes dinámicos para operadores turísticos?
Sí. Desarrollamos paquetes dinámicos que combinan vuelos, alojamiento, traslados, actividades y seguro en un único checkout, con paneles de proveedores y control de márgenes. Las obligaciones de la Directiva de viajes combinados de la UE (visualización del precio combinado, protección frente a la insolvencia y gestión de reembolsos) están integradas en el flujo de reserva, no añadidas después.
¿Cuánto tarda un motor de reservas o un MVP de viajes?
Un MVP acotado (un único flujo de reserva con una fuente de distribución y un proveedor de pagos) suele entregarse en tres o cuatro meses. Empezamos con un descubrimiento de alcance cerrado de dos semanas para mapear canales, inventario y enfoque de pagos, y después entregamos en incrementos de dos semanas tras feature flags con un arnés A/B de conversión y tasa de autorización.
¿Qué stack tecnológico utilizan para las plataformas de viajes?
Frontends en React y Next.js; servicios en Node.js, Python, Java o .NET; Swift y Kotlin nativos o React Native para móvil; Kafka o SQS para gestionar la carga orientada a eventos; un data warehouse en BigQuery o Snowflake para ingresos y previsión; y AWS o GCP para el alojamiento. Estandarizamos en un stack probado y mantenible en lugar de buscar la novedad.
¿Son sus plataformas de viajes accesibles y conformes con el RGPD?
Sí. Desarrollamos conforme a WCAG 2.2 AA para la accesibilidad y diseñamos el tratamiento de los datos de los viajeros para el RGPD y la CCPA/CPRA: consentimiento, solicitudes de los interesados, conservación y controles de transferencias transfronterizas. La Directiva ePrivacy rige el comportamiento de las cookies y del seguimiento en los flujos de reserva de la UE.
Lance su próximo producto de viajes u hostelería con ingenieros sénior de EE. UU. y la UE
Respuesta en 1 día hábil. NDA a petición.
Pedir propuesta
Cuéntenos algunos detalles y un consultor sénior le responderá en un día hábil.